Pegasus Airlines – skúsenosti, recenzie a hodnotenia

Dňa 15.9.24 som spolu s dcérou letela na trase Viedeň Dubaj s prestupom v Istanbule s leteckou spoločnosťou Pegasus. let Viedeň Istanbul meškal približne 1,40 mim. Keď sme dorazili do Istanbulu ihneď sme zistili č. Gate s odletom do Dubaja s Pegasus. Cca 1,5 pred odletom sme sa dostavili na č. Gate s odletom do Dubaja kde nám zamestnanec oznámil, že zmenili č. Gate a, že nevie kde. Opäť sme sa museli premiestniť k informačnej tabuli , ktorá bola dosť vzdialená, aby sme zistili nové č. Gate s odletom do Dubaja. Keď sme dorazili na nové mieto odletu brána bola zatvorená a dvere zamknuté už 30 min. pred odletom ??? Bežali sme na pult LS Pegasus kde nás poslali na iné odd. LS Pegasus asi4 x . Na poslednom mieste nám slečna za pultom s úsmevom ohlásila, že už to nestihneme. Na moju otázku prečo letisko nevyhlasoval zmenu č. Gate a ani naše mená mi nevedela relevantne odpovedať. Keď som sa jej spýtala ako ideme našu situáciu riešiť odpovedala, že nevie ale myslí si, že by sme si mali kúpiť nové letenky na vlastné náklady a lietadlo letí zajtra o 21.50 hod. ??? Ostali sme bez akejkoľvek pomoci bezradné, unavené , v noci v cudzej krajine. Posielali nás ešte asi dve hodiny z miesta na miesto s našou prosbou o riešenie kde sme nie vlastnou vinou zmeškali let. Stretli sme sa s neuveriteľnou aroganciou, ľahostajnosťou, kde sa zamestnanci LS Pegasus veselo zabávali na našej situácii. Cestujeme často s rôznymi LS, ale takýto prístup sme nezažili. Pegasus nedoporučujem, Pegasus nikdy viac !!!!!!!

Je to taký Ryan Air na vyššej úrovni ale ma veľmi veľa a dobrých destinácii a keďže lieta už aj z BA, dávam mu veľké pozitívum. Cestujem a lietam 25 rokov a SAW ma najlepšiu letiskovú reštauráciu v akej som bola, The Chef, na 1. poschodí. Je krásne zariadena umelými rastlinami, výborne tam varia, menu extenzívne a rýchlo tam servírujú. A je tam wifi keď ste klientom. SAW ma taktiež Kepler service za veľmi malú sumu a týmto sa nemôže pochváliť ani Viedeň na takej úrovni. Ale minulý rok na ceste VIE-SAW-Sharm mi nedošiel kufor (čo sa môže bežne stať), ale oni vôbec nevedeli kde je a keďže vo Viedni nemajú base tak to nemali ako skontrolovať či tam ostal a ci vôbec odišiel do SAW a to bolo veľmi zle. Riešil to za mna jeden znamy, ktorý denne volal do Turecka a nakoniec to vyriešil len cez iniciatívu veľmi ochotného Egypťana, ktorý na letisku v Sharme pracoval a robil nátlaky na Pegasus z jeho strany nejak. Tak odvtedy mám zakúpený Airtag vďaka Pegasus 😀

Letel som s touto spoločnosťou prvý krát z Milana do Istanbulu a bohužiaľ to bola zatiaľ moja najhoršia skúsenosť medzi nizkonakladovkami dokonca tromfla Ryanair ale stále hovorím za také drobné nemôžme očakávať žiadny luxus

Leteli sme s mužom do Turecka, let 2h 40minút všetko super, ukazovalo v lietadle wifi to však išlo len na spustenie filmov z ich ponuky po naskenovani QR kódu do mobilu (iba film “Barbie” bol bez poplatku, tak som si zapla ten:)) na tablete predo mnou som mohla sledovat na mape kde aktuálne sa nachádzame nemám čo vytknúť

Letel som v januari 2024 Viedeň - Istanbul - Dubaj a Doha - Istanbul - Viedeň. Pri rezervacii som spravil preklep v mene. Vsimol som si to az pri online check-ine bolo treba telefonovat do Turecka, ina možnosť nebola, ale aj so slovenskou anglictinou som sa jednoducho dorozumel a dokonca za zmenu nic neuctovali. Zo 4 letov pri jednom striktne trvali na tom, ze 1 cestujúci, 1 batožina. Dodatočná tuším 80 usd. Ani dokladovku cez krk nedovolili. Inak sluzby na palube podobne ako ryanair alebo wizz, len mi vsetko prislo trosku lacnejšie a chutnejsie. Prestupne letisko v Istanbule je viac menej ich. Je na tom McD aj Burgerking, v pohode sme tam stravili 3 hodiny pri prestupe.