Air France – skúsenosti, recenzie a hodnotenia

S air France som v dobe covidovej mala niekoľko rezervovanych letov. Na žiaden som však nemohla odletieť. Nakoľko bud nebola ešte otvorená Amerika, alebo v krajine boli opatrenia ktoré nedovolovali si užiť dovolenku. Vo všetkých prípadoch som riešila situáciu cez telefón a operátori hovorili český. Všetko vyriešili v nás prospech. Najskôr nám dali na výber voucher alebo peniaze, no nakoľko sme vedeli ze budeme letieť s nimi tak sme dali voucher. V druhom prípade ďalšie zrušenie išlo do peňažného vrátenia a peniaze sme mali do 10 dni späť na účet. V januári 2022 sme s nimi leteli do Mexika. Jedlo bolo výborné, a 2 hodiny pred pristatim boli raňajky takisto vyborne. Navyše do baru na konci lietadla sa dalo ísť hocikedy. ponúkali aj šampanské. Letušky boli milé, vždy pomohli so vsetkym. Leteli sme v triede economy. Prestup v Paríži bol rýchly, bez meskani.

AirFrance nam zrusilo vianocny len z Guadeloupe do Pariza, dovod bol, ze auto naburalo do lietadla na letisku v Parizi. Po dvojhodinovom dohadovani sa s personalom na letisku, ktori sa tvaril ze nevie po anglicky, nam zabezpecili ubytovanie, stravu a taxi, odleteli sme o den neskor relativne uz bez problemov. Uzili sme si den dovolenky navyse a doma poziadali o kompenzaciu 600€. Prvy krat ju zamietli ale na druhy pokus narok schvalili. Servis na palube bol v poriadku, len tazsie dohovorit sa anglicky s nimi.

Pre mňa najhoršia letecká spoločnosť vôbec. Na 11 hodinovom dennom lete sme dostali po vzlietnutí jedlo a nápoje a potom 7 HODÍN NIČ, letušky ani raz za celý ten čas neponúkli pasažierom vodu - to som u žiadnej inej leteckej spoločnosti nezažila. Kto sa chcel napiť, musel ich vyhľadať vzadu pri WC, čo bolo dosť nekomfortné. Nehovoriac o tom, že letuška na anglický dialóg vždy odpovedala po francúzsky, aj keď teda očividne tej angličtine rozumela. Po pristáti nám prišli všetky kufre totálne rozbité - aj keď na tom už letecká spoločnosť asi nemá podiel.